專業取信，和客戶成為生命共同體
進入久大工作後，很感謝我的主管 黃經理盡心指導成交關鍵的撇步與心法，也提醒我「顧客不是購買久大的商品，而是購買銷售商品的妳」，使我思考該如何將自己銷售出去？口才不佳的我，其實並不適合做推銷、說服的工作，也討厭死纏爛打的行銷方式；單位主管針對我的人格特質，建議適合的銷售方式；之後我開始使用診斷式的行銷方式，多發問，與客戶共同討論出解決方案，去取代大部分行銷人員會使用的單向溝通，也找出自己的行銷方式。
要執行診斷式行銷，不可能僅了解自己產品的差異或同行的產品即可，除了大量閱讀、請教專業，更需要關注經濟與政經情勢，才能給客戶客觀、正確的解決方案，這時單位每日的讀報及討論分享、心得報告就給予我相當大的協助，除了能更清楚闡述市場現況，適時帶入自己產品的優點，拜訪客戶時所提供的資料，也逐漸變更為第三方的客觀數據來佐證，讓客戶感覺到專業，逐步贏得客戶信任。
常提醒自己，站在客戶的立場想問題，就是我不同於其他人的價值所在，誠懇勝過能言善道，使用幫客戶解決問題的心態，站在客戶相同立場，而不是推銷與說服；當然初次拜訪潛在客戶時，多少還是會遭遇拒絕，這時我會站在客戶立場去思考，冷靜判斷，該如何去化解客戶抗拒的心態，或是再多問，聽出客戶不願合作的因素，若還是無法即刻成交，會使用長期耕耘的方式來經營潛在客戶。
不同於其他企業，久大一直以來就認為，員工是公司重要的資產，所以在員工職能訓練一直不遺餘力，除了專業訓練、產業分析，也時常舉行闖關或演練；每個進來久大的員工，無論自主或是被動，在一定期間都會有很大的成長，進而發現自己的核心競爭力；而隨著自己專業及分析力的不斷增加，能實質幫助到很多客戶成功開發目標市場，也讓我覺得自己的工作相當有意義。
